Благодарим Вас за доверие в заботе о вашем здоровье. Мы стараемся, чтобы визит в нашу клинику был максимально комфортным.
Как записаться на приём
В «Эль-Мед» действует предварительная запись. Вы можете выбрать любой удобный способ:
По телефону call-центра:
- +7 (8172) 239-039 — медицинский центр на ул. Чернышевского, 64
- +7 (8172) 239-139 — медицинский центр на ул. Чехова, 30
- +7 (8172) 705-609 — наркологическое отделение (Чернышевского, 64)
В регистратуре клиники — администраторы помогут подобрать удобное время.
На сайте — оставьте заявку через форму обратной связи, и мы перезвоним Вам в ближайшее время.
Что взять с собой на приём
При посещении медицинского центра обязательно иметь при себе:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- полис ДМС — если вы обращаетесь по программе добровольного медицинского страхования.
Если Вы являетесь законным представителем пациента (например, родителем несовершеннолетнего), возьмите документы, подтверждающие ваши полномочия:
- свидетельство о рождении или усыновлении;
- акт органов опеки и попечительства;
- нотариальную доверенность (для иных лиц).
Как проходит приём
В день визита приходите за 10–15 минут до назначенного времени — это нужно для оформления договора на оказание медицинских услуг.
Обратитесь в регистратуру медицинского центра, администратор оформит все необходимые документы. После этого Вы ожидаете начала приёма в комфортной зоне ожидания и проходите к специалисту по приглашению сотрудника клиники.
Все необходимые принадлежности (бахилы, расходные материалы, контейнеры для анализов и т.д.) предоставляются бесплатно.
На территории клиники работает буфет, где Вы можете перекусить после сдачи анализов или других процедур.
Для иногородних пациентов
Для иногородних пациентов доступна услуга пребывания в палате для подготовки к процедуре колоноскопии. По всем вопросам организации услуги обращайтесь к администратору.
Если нужно перенести или отменить визит
Если Вы не можете прийти в назначенное время, пожалуйста, предупредите нас заранее по телефону call-центра. Это освободит время для других пациентов и поможет нам скорректировать расписание.
При опоздании более чем на 10 минут (по любой причине) мы предложим вам перенести приём на другое удобное время, если нет возможности принять Вас в этот же день позже.
Есть вопросы или возникла сложность?
По вопросам организации приёма, условиям оказания помощи по ДМС или в конфликтных ситуациях Вы можете обратиться к старшему администратору — вас выслушают и помогут найти решение.
На территории клиники запрещено
Для комфорта всех пациентов и сотрудников просим соблюдать простые правила:
- не курить;
- не находиться в состоянии алкогольного опьянения;
- не шуметь и не громко разговаривать;
- не допускать оскорбительных или противоправных действий по отношению к персоналу и посетителям.